Twitter adquiere Posterous

Así es, como lo leen, al parecer en este mundo no hay mucho espacio para el microblogging y twitter ha decidido hacerse de posterous.

Aunque ha dejado ver que no tiene gran interés en al servicio, al menos por el momento. Jo se sabe realmente que fue lo que llevo a twitter a comprar posterous, ni cuál fue el monto por el cual lo adquirió. Lo que sí es seguro es que twitter está apostando por los recursos humanos. Al parecer la plataforma valora las grandes ideas, y ha adquirido posterous con la finalidad de aumentar sus filas, por lo que los empleados de posterous pasan a twitter sin problemas aportando conocimiento y talento. En mi opinión una buena estrategia, y definitivamente la única explicación que se encuentra por el momento a esta sorprendente noticia, ya que como muchos lo saben Twitter se ha enfocado en comprar herramientas y servicios que complementen su plataforma, por lo que es un tanto sorprendente el hecho de que decida comprar a quien en todo caso sería su competencia.

Twitter ha mencionado que el servicio de posterous spaces seguirá funcionando sin ningún cambio y en caso de suspenderse el servicio se dará aviso con tiempo a los usuarios para poder migrar de plataforma sin ningún problema. Sin duda un movimientk acertado por parte de twitter, sobre todo en este momento en que las páginas para empresas comienzan a multiplicarse; dado que posterous es un microbloggin bastante sencillo de utilizar y con varias capacidades para ampliar y compartir contenido, puede que los empleados de dicha compañía logren hacer varios aportes a twitter en cuestiones de publicidad y páginas para empresas. Seguramente grandes sorpresas se avecinan con la integración de estas dos compañías.

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Cómo definir y evaluar los KPI's

Los Key Performance Indicators (KPI) o, en español, indicadores clave de rendimiento o desempeño son instrumentos que permitirán a las empresas tener un control cualitativo y cuantitativo de sus tareas. Los expertos recomiendan, primero, definir los nombres de estos indicadores y asociarlos a un grupo de medida: financieros, rrhh, servicio al cliente, ventas, etc. Algunos serán cuantificables con base en cantidades concretas, por ejemplo, vender más de una cantidad "X" de mercancía, mientras que otros tendrán un valor menos concreto, por ejemplo, la satisfacción del cliente durante su experiencia de compra.

Para lograr una definición adecuada, cabe definir, en primera instancia, cuáles son nuestros objetivos y, cuáles son las metas que la empresa debe alcanzar para llegar a ellos. Esos objetivos deben de poder medirse. 

Posteriormente, debemos determinar cuáles elementos pueden afectar a la consecución de esas metas: climáticos, legales, financieros, sociales.  Y, así, determinar los indicadores que pueden darnos un panorama preciso de cada elemento que tomemos en cuenta. Por ejemplo, si una empresa de helados considera que el clima es importante, podrá determinar la cantidad de helados que vende cuando el termómetro marca 30 grados celsius o más. Así, el indicador "clima" le dará una pista sobre dónde pueden ubicarse sus ventas en cada temporada del año. 

Otro factor a tomar en cuenta es si ese indicador puede compararse con otro y si nos da pautas para determinar cuál puede ser nuestra respuesta ante una u otra situación. Así, continuando con el ejemplo de la empresa de helados, la temperatura promedio en las ciudades donde se encuentren los puntos de venta podrá funcionar como otro indicador, para de esta manera, determinar la cantidad de stock que cada punto deberá tener durante los días calurosos o invernales.  

Hay que preguntarse, de forma cotidiana, si el indicador funciona y si representa un valor adecuado que debe contemplarse a la hora de tomar decisiones. 

No todos los indicadores podrán revisarse con la misma periodicidad, es necesario determinar cuándo revisar cada uno para redefinirlo, mejorarlo o eliminarlo. 

Asimismo, debemos asignar los indicadores a los diferentes departamentos de la empresa. ¿Quién conocerá los datos de el indicador "X" o el "Y", para qué? No todos los indicadores afectan a todas las áreas de la empresa por igual, por eso resulta necesario asignar a cada departamento indicadores particulares, a menos que el indicador en cuestión incluya en más de un departamento. 

Por último, no servirá introducir una serie de indicadores y añadir responsabilidades a los empleados si ello no conlleva una evaluación de sus incentivos. Cumplir los objetivos de la empresa debe ser una tarea a la que todos los empleados estén abocados. Medir el desempeño de los trabajadores debe ayudarlos a mejorar tanto su productividad, como su calidad de vida.

Vía Alto Nivel

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La brecha digital en Latinoamérica

¿Qué es la brecha digital?

La brecha digital es un fenómeno que puede definirse como “la separación que existe entre las personas (comunidades, estados, países…) que utilizan las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) como una parte rutinaria de su vida diaria y aquellas que no tienen acceso a las mismas y que aunque las tengan no saben como utilizarlas”.

Es decir la Brecha Digital no sólo se aplica a las condiciones de un país, sino también se aplica a comunidades, inclusive a nivel individual. El término separación o brecha se refiere al nivel de acceso que se tiene a las TIC. Las TIC pueden entenderse como todas aquellas tecnologías de redes, telecomunicaciones e informática (teléfono, televisión, radio, Internet, computadoras, etc.) que de manera directa o indirecta, influyen en nuestro de nivel de vida y educación.

Organizaciones que “miden” la brecha digital

Aunque es imposible medir la brecha digital de una forma numérica, varias organizaciones internacionales se han dado a la tarea de crear sus propios índices y estadísticas anuales para dar a conocer cifras sobre la mayoría de los países del orbe. 

Por ejemplo, el Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas (UNDP) genera anualmente el Índice de Desarrollo Humano (IDH), el cual utiliza la esperanza de vida al nacer, tasa de alfabetización, matrícula escolar y el PIB (producto interno bruto) per cápita de un país. Otro índice importante es el NRI (Networked Readiness Index), es un índice anual generado por el Foro Económico Mundial (World Economic Forum) el cual monitorea la factibilidad de integrar los beneficios de las TIC en un país en particular, remarcando los principales obstáculos estructurales, institucionales y de políticas en tales países.

La Brecha Digital en Latinoámerica

En relación a Latinoamérica existen diversos estudios y estadísticas en dónde se menciona el crecimiento de la región, así como algunos retrocesos en algunas áreas. A continuación mencionaremos algunos de ellos.

Según el último reporte del Foro Económico Mundial, la región de Latinoamérica y el Caribe ha tenido notables mejoras en lo que respecta a la aceptación de las TIC en cada uno de los países. Aunque no pararece ningún país en el reporte 2010 del NRI dentro de los primeros veinte lugares, si hay varios dentro de los primeros 50: Barbados (38), Chile (39), Puerto Rico (43), Uruguay (45), and Costa Rica (46). Mientras Brasil, sube cinco lugares (al 56), México se mantiene estable en el 78, y Argentina baja cinco lugares para quedar en el 96avo lugar de la tabla de países del informe.

En este mismo informe del Foro Económico Mundial, se menciona que la expansión de la tecnología móvil, ha sido muy relevante. Haciendo enfásis también el como esta tecnología ha llegado a cubrir areas remotas, comunidades y grupos sociales donde anteriormente estaban excentos de las TIC. En particular la telefonía móvil ha contribuido en la reducción de la brecha digital, alcanzando una penetración promedio de más del 90% de la población en LAYC. El rápido desarrollo en el sector de las telecomunicaciones de la región durante los últimos 20 años no hubiera sido posible sin la contribución de políticas públicas que empujaran la apertura de mercados, impulso de la competencia, y la atracción de inversiones de gran capital, requeridos para crear y renovar la infraestructura de telecomunicaciones, todo esto gracias a las inversiones de cápital privado.

Según un informe de la CEPAL (Comisión Económica para América Latina y el Caribe), en 2010, Latinoamérica y el Caribe (LAYC) fue la región dónde más creció el porcentaje de recepción y emisión de inversión extranjera directo en el mundo. Esto trae consigo muchos beneficios para la región en cuestión de inversión extranjera en todos las áreas de la economía, en particular del sector telecomunicaciones.

La llegada de Inversión Extranjera Directa (IED) aumento un 40% respecto al 2010 y totalizó 113 mil millones de dólares, mientras que las salidas casi se cuadruplicaron y alcanzaron la cifra récord de 43 mil millones de dólares.

Según el informe del Índice de Desarrollo Humano,  en LAYC se han implementado programas de transferencias condicionadas en efectivo, como Bolsa Escola y Bolsa Familia en Brasil, Oportunidades en México y Chile Solidario en Chile, programas encaminados en incrementar la asistencia escolar.

La región de LAYC que por mucho tiempo albergó la brecha más grave del mundo en materia de ingresos y bienes, hoy ha logrado importantes adelantos gracias a más gasto público y políticas sociales focalizadas. 

En lo que respecta al número de usuarios de Internet, según el Sitio de Internet World Stats (http://www.internetworldstats.com), la región de Latinoámerica es la que ha tenido un mayor crecimiento de cibernautas desde los últimos diez años. Desafortunadamente, si se considera el promedio de penetración de Internet como un factor clave para analizar el uso alrededor del planeta, la región es posicionada hasta el fondo. Según un estudio del Sitio Tendenciasdigitales.com, Uruguay y Chile ocupan el 1er. lugar en penetración de Internet con un 58%, seguido por Colombia (50%), Republica Dominicana (41%), Venezuela (37%), Brasil (38%) y México (34%). Los últimos lugares en penetración de Internet dentro de la región son ocupados por El Salvador (14%) y bolivia con un 12%. 

Comparando esta penetración de usuarios de Internet con otras regiones, tenemos que Reino Unido tiene una penetración del 83%, Alemania (80%), Estados Unidos y Japón tienen una penetración del 78%. 

Conclusión

Aunque ha crecido el número de usuarios de Internet en la región de LAYC, el porcentaje de penetración todavía es muy bajo, nada comparado con lo que sucede en telefonía móvil. Si las compañías telefónicas fijas y celulares ofrecieran mejores tarifas de acceso a Internet, la penetración crecería, ese es un hecho. Pero desafortunadamente, todavía en la región existen monopolios y políticas regulatorias arcaicas que impiden la libre y sana competencia entre los proveedores de servicios de Internet, trayendo consigo tarifas muy elevadas, que son imposibles de pagar por la mayoría de la población de la región.

Vía La Brecha Digital

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Guia de Social Media para novatos - Marca Personal

La Marca Personal es sin lugar a dudas la herramienta mas importante que tienes para progresar en tu carrera profesional y en tu vida personal.

¿Que es Marca Personal?

La Marca personal (en inglés Personal Branding) es un concepto de desarrollo personal que consiste enconsiderarse uno mismo como una marca, que al igual que las marcas comerciales, debe ser elaborada, transmitida y protegida, con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito en las relaciones sociales y profesionales.

Una vez que ya sabes lo que es la Marca Personal debes pensar en como quieres posicionarte dentro de las Redes Sociales ya que una vez que te das de alta en cualquiera de ellas estas expuesto al mundo y ahí empieza tu Marca como si fueras cualquier empresa.

Maneras de tener una Marca Personal bien gestionada.

• Tienes que marcarte un objetivo final con unos resultados concretos.
• Hay que trabajarla día a día sin perder de vista nuestros objetivos.
• Haz un analisis de ti mismo y piensa en como quieres aparecer a los ojos de los demás, en que quieresdiferenciarte del resto.
• Una vez te has definido a ti mismo y tus objetivos debes de marcarte a que gente quieres llegar. Ya sean profesionales de un sector, como personas con intereses comunes a los tuyos.
• Una vez tienes todo esto marcado es muy importante, de acuerdo a esto, decidir donde quieres aparerecer. No es tanto en que Redes Sociales, sino dentro de estas, a que grupos, foros y demás quieres estar presente y participar en ellos.
• Para acabar para mi es muy importante y fundamental que en todos los sitios pongas tu nombre real para poder ser encontrado y enlazado en todos los sitios en los que quieras ser visto y también con una foto tuya con una apariencia acorde a tus intereses. 
• Algo muy importante en estos momentos es estar presente y de manera activa en los blogs de temática que te interesen ya que esta acción ahora mismo es una de las mejores para darte a conocer y empezar a ser un experto en el tema que te interese.

Como ultimo consejo y muy importante, además que todos lo hemos echo en mas de una ocasión, es mirar de vez en cuando nuestro nombre en Google, ya que veremos como estamos posicionados y como una empresa o persona que nos busque nos vera.

Espero que estos consejos os sirvan de ayuda y si pensáis que falta algún punto que debería haber puesto no dudéis en hacérmelo saber y si os ha interesado compartirlo para que otros comiencen a gestionar su Marca.

Vía Guía Social Media

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Los principios de la política 2.0

La política 2.0 (la aplicación de blogs y redes sociales al mundo político) es el tema de moda entre los partidos franceses. Por eso me han gustado los siguientes principios inspirados en el Cluetrain Manifesto y que parecen inspirar este movimiento de renovación política:

1. La democracia es un diálogo.
2. Desde hace 50 años, los políticos se han acostumbrado a comunicar a través de los medios de masas.
3. La utilización de estos medios de masas ha impuesto un modelo dominante de comunicación vertical: impersonal, largo, homogéneo y unidireccional.
4. Cada nuevo medio genera sus propias reglas de comunicación. En los años setenta, Nixon, Chaban-Delmas y Miterrand se han dado cuenta de ello: los tres han perdido elecciones por no utilizar correctamente la televisión.
5. El juego político consiste en enviar información de un punto a una audiencia. Es el modelo de comunicación tradicional, que sigue los principios del telégrafo: un emisor envía un mensaje a un receptor con la esperanza de influirle.
6. En la Red, se produce una situación inédita: el receptor ignora el mensaje, tiene el control de lo que quiere escuchar y no hará caso salvo que tenga la impresión de que el emisor se dirige a él como individuo.
7. Internet promete un sistema de información abierto que permite a todos contrastar la información con otras fuentes.
8. El medio Internet permite hablar a todos dirigiéndose de manera personal a cada uno.
9. Una regla básica de la comunicación política es mantener el control del mensaje.
10. Pero ya no es posible controlar el mensaje.
11. Las técnicas clásicas de la comunicación política (gestión de la información, comunicación televisiva, relaciones públicas) empiezan a sufrir ya la presión de los nuevos medios.
12. Utilizando la Red no evitamos a los medios sino que los multiplicamos. Cada internauta se convierte en una posible fuente de opinión.
13. Más importante que Internet son las comunidades que Internet estructura. En esta realidad radican al mismo tiempo la fuerza y la complejidad del medio.
14. Los políticos tienen razones para tener miedo a Internet si no son capaces de integrar la interactividad y las reglas del medio.
15. La Red permite afrontar el tipo de diálogo al que la democracia representativa aspiraba desde siempre.
16. Los individuos pueden ahora encontrar medios para hacerse oír. Es lo que se conoce como “vigilancia activa”.
17. El medio favorece el humor: las parodias circulan más rápido que las doctrinas.
18. La política en la edad de la Red significa que la gente se hace más organizada e inteligente colectivamente.
19. La red facilita el acceso a la información y el paso a la acción.

20. Si ciudadanos y partidos empiezan a participar en este nuevo medio, Internet hará germinar las condiciones de una nueva práctica democrática.


Vía Adrián Peláez

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